p baji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি p baji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার দেওয়া তথ্য এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

p baji বিশ্বাস করে যে, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না। আমাদের সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন, যেখানে সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক কাঠামো বর্ণনা করা হয়েছে।

p baji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলোকে প্রধানত দুটি ভাগে বিভক্ত করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত বার্তা এবং অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পাতা এবং ব্যবহৃত ফিচারগুলোর তালিকা
• লগইন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত কার্যক্রম

p baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের অনুরোধ নিরাপদে পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য সহায়তা দলকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধারা বিশ্লেষণ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বাইরের কোনো সংস্থার কাছে হস্তান্তর করি না।

p baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তথ্য প্রেরণ ও গ্রহণের সময় যেকোনো বাইরের হস্তক্ষেপ ঠেকায়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে সক্রিয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পর্যালোচনা
• OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হতে পারে। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

p baji কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থাগুলো, যাঁরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হলে তা করা হবে।

৫.২ শর্ত

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রেও কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। সব অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ থাকতে হয়।

p baji ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

p baji-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করি এবং বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

৭.৩ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান।

৭.৪ প্রত্যাহারের অধিকার

যে কোনো সম্মতি (যেমন বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ) আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। এই প্রত্যাহার অতীতের কোনো প্রক্রিয়াকরণকে বেআইনি করে না।

p baji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার গুরুত্ব সম্পর্কে আমরা সচেতন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে নিরাপদভাবে গেম উপভোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

p baji প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রভৃতির কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এসব প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে এবং p baji তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত এবং স্বীকৃত প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি, তবে ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হয় যে, সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও পর্যালোচনা করুন।

p baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতায় তা প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে p baji-এর মূল্যবোধ ও লক্ষ্য তুলে ধরা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিয়ে থাকি।

ইমেইল যোগাযোগের জন্য: [email protected]

আমরা যেকোনো অভিযোগ ন্যায্যতার সঙ্গে পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।